Quelles sont les dimensions des sacs d'épicerie?
- Ouvert : 47 cm de largeur par 42 cm de hauteur
- Plié : 11 cm par 12 cm
Quelles sont les dimensions des sacs à bandoulière?
- Les grandeurs peuvent légèrement différer, référez-vous au sac que vous aimez dans la boutique pour connaitre les dimensions réelles.
- Grands sacs : Hauteur : 27 cm - Largeur : 30 cm - Épaisseur : 11 cm
- Petits sacs : Hauteur : 27 cm - Largeur : 26 cm - Épaisseur : 7 cm
Est-ce qu’il y a des séparations dans le sac à bandoulière?
- Oui, même beaucoup! Le grand et le moyen sac ont 4 pochettes avec bouton pressoir et 2 pochettes à fermeture éclair. Regardez la vidéo pour bien voir l’intérieur polyvalent de nos sacs.
Est-ce que les sacs sont lavables?
- Les sacs réutilisables le sont, mais perdront éventuellement leur imperméabilité, s’ils sont lavés à la machine trop souvent (utilisé un détergent et un cycle doux.) Éviter la sécheuse.
- Les sacs à bandoulières comportent trop de différents types de matériaux pour permettre un lavage à la machine. Vous pouvez simplement nettoyer le sac à la main avec un détergent doux et laisser sécher à l’air.
Est-ce qu’il y a une garantie sur les produits?
- Oui, si un bris survient dans les 30 jours suivant la prise de possession ou s’il y a un défaut de fabrication. Il est donc important de bien vérifier vos achats dès l’acquisition.
Que faire si je veux appliquer la garantie pour un bris ou un échange?
- Contactez-nous par courriel à filenlivre@gmail.com et veuillez inclure une photo du bris et de la facture.
Est-ce fabriqué à 100 % au Québec?
- La fabrication est complètement faite au Québec par trois Québécoises.
Faites-vous des commandes spéciales?
- Certainement, pour se faire il suffit de nous contacter par courriel à filenlivre@gmail.com avec vos idées de motifs. Notez que seul le motif du tissu peut-être changé, la grandeur des sacs demeurent standard. Un dépôt peut être exigé.
Quels sont les délais de livraison?
- La livraison peut prendre jusqu’à une semaine, et même plus. Vos achats sont envoyés en colis standard et auront un numéro de repérage.
- Si le prix vous semble cher, n’hésitez pas à nous faire parvenir un courriel à filenlivre@gmail.com avec vos choix d’achats. Nous étudierons le meilleur moyen pour vous faire parvenir votre commande dans le plus bref délai et au meilleur prix!
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